מדיניות פרטיות

1. מבוא

Winder ("אנחנו" או "שלנו") מכבדת את פרטיותכם ומחויבת להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים באתר ובאפליקציה, למה אנחנו צריכים אותם, עם מי הם משותפים ומהן הזכויות שלכם. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כפי שתוקן בתיקון 13 שנכנס לתוקף ביום 14.8.2025.

2. אילו נתונים נאספים

• פרטים שאתם מוסרים לנו בטופס יצירת הקשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, נושא הפנייה ותוכן ההודעה.
• פרטי חשבון משתמש: אם אתם נרשמים לשירות, פרטי החשבון (כגון כתובת דוא"ל) נשמרים אצל ספקית התשתית Supabase.
• נתוני שימוש אנונימיים: אנו משתמשים ב-Google Analytics לצורך הבנת דפוסי שימוש באתר (עמודים נצפים, משך ביקור, סוג מכשיר). נתונים אלה אינם מזהים אתכם אישית.
• עוגיות (Cookies): האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות (כגון מצב כהה) ומדידת שימוש. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

3. מטרות האיסוף

• מתן מענה לפניות שלכם בטופס יצירת הקשר.
• הפעלה וניהול של חשבון המשתמש והשירות.
• שיפור האתר והאפליקציה על בסיס נתוני שימוש מצטברים ואנונימיים.
• עמידה בחובות חוקיות החלות עלינו.

אנו אוספים ומעבדים רק את המידע הדרוש למטרות אלה, ולא נשתמש בו למטרה אחרת בלי בסיס חוקי או הסכמה שלכם.

4. מסירת מידע מרצון ובהסכמה

בהתאם לסעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות: לא חלה עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי ובהסכמתכם. עם זאת, בלי פרטים מסוימים (למשל כתובת דוא"ל בטופס יצירת קשר) לא נוכל לחזור אליכם עם מענה.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע האישי שלכם לאף גורם. המידע מועבר רק למעבדי מידע המספקים לנו שירותי תשתית, והם מחויבים כלפינו בשמירה על סודיות ואבטחה:

• Google: שירותי אנליטיקה (Google Analytics) על בסיס נתונים אנונימיים.
• Supabase: אחסון נתוני חשבונות המשתמשים ותשתית השירות.

חלק מספקים אלה מאחסנים מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל. העברת המידע נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001, ולספקים המחזיקים ברמת הגנה נאותה על המידע. מעבר לכך, נחשוף מידע רק אם נידרש לכך על פי דין.

6. זכויות עיון, תיקון ומחיקה

בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע האישי עליכם המוחזק אצלנו.
• זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• זכות מחיקה: לבקש למחוק מידע שנאסף או נשמר שלא כדין, או שאינו נחוץ עוד.

למימוש הזכויות פנו אלינו בדוא"ל info@wewinder.com ונטפל בפנייתכם בהקדם ובהתאם למועדים הקבועים בדין.

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע: כל התעבורה לאתר ולשירות מוצפנת (HTTPS), הגישה למידע מוגבלת בהרשאות למי שנדרש לו לצורך תפקידו בלבד, ואנו פועלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. עם זאת, אף שיטת אחסון או העברה באינטרנט אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

8. דיוור שיווקי

לא נשלח אליכם דברי פרסומת אלא אם נתתם לכך הסכמה מפורשת מראש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם"). בכל דיוור שיווקי שיישלח תופיע אפשרות פשוטה להסרה מרשימת התפוצה, וההסרה תיכנס לתוקף בתוך זמן סביר. פנייה בטופס יצירת הקשר אינה מהווה הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

9. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין. מידע שאינו נחוץ עוד נמחק או הופך לאנונימי.

10. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה יחד עם תאריך העדכון. מומלץ לעיין במדיניות מדי פעם.

11. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא פרטיות או מימוש זכויות ניתן לפנות אלינו:

Winder
דוא"ל: info@wewinder.com